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As maiores perdas que existem tem origem em contextos onde deixamos a desconfiança reinar,
Há suspeitas de que tornar-se desconfiado vem da falta de berço associada a situaçōes sofridas que sequestraram o prazer de viver da pessoa.
Mesmo em situaçōes corriqueiras, quando o indivíduo se deixa levar pela desconfiança, tudo o que vier pela frente já nasce empobrecido
Colocar sob suspeita as causas das dificuldades na vida, sempre desconfiando que houve má intenção de alguém, custa tão caro que nunca o resultado compensa.
O sucesso de todas as alianças prósperas entre seres humanos sempre se baseia na confiança.
A própria Economia parte da confiança. O dinheiro de um país vale pela imagem de confiança que aquele povo exala.
No campo da Administração, no entanto, a maioria dos sistemas de gestão se baseia na desconfiança.
No mundo dos negócios entre empresas, onde a confiança é essencial, procedimentos burocráticos arquitetados com base na desconfiança impedem que o valor seja percebido pelo cliente.
Não é exagero afirmar que a pobreza se nutre da desconfiança.
O que rouba a confiança rouba a riqueza.
Talvez não haja um antídoto contra a desconfiança, quem sabe só as perdas decorrentes desse modo de ser podem, eventualmente, mitigar o desconforto de pessoas desconfiadas.
Os saberes práticos, fruto da experiência, indicam uma maneira capaz de, muitas vezes, desestruturar uma pessoa movida pela ética da desconfiança: o “efeito São Tomé”, ou seja, ver para crer.
“Arranje” um jeito, visível, concreto,
e criativo de apresentar a solução escolhida, primeiro via desconfiança e, em seguida a mesma solução via confiança.
Identifique na primeira a enorme geração de custo e perdas que é gerada por conta da falta de confiança e, na segunda, o brilho da criação de valor em cada fase do processo.
Meça o resultado pelo impacto na face do sujeito desconfiado.
O resultado estará expresso na palidez do seu olhar, abalado e desnorteado diante das crenças
que julgava definitivas. Não perca a esperança! Cumprimente você mesmo por esse primeiro passo!
José Carlos Teixeira Moreira
